Foto da Matthew Henry do Burst
A Shadow IT, é um termo que descreve o uso de qualquer tecnologia não adotada na organização. Isso inclui desde um simples software de capturar a tela, um aplicativo no celular ou até mesmo um serviço em nuvem.
Uma das principais consequências da Shadow IT em uma organização é a falta de visibilidade e controle sobre a infraestrutura e dados. Quando os usuários optam por utilizar esses tipos de tecnologias, é apenas uma questão de tempo para as vulnerabilidades de segurança aparecerem, como vazamento de dados sensíveis e acesso não autorizado as informações confidenciais.
Geralmente, as pessoas que usam essas tecnologias não têm o conhecimento sobre os custos de implantação e manutenção dessas soluções, o que pode elevar os custos de TI em licenciamento, suporte e manutenção. Como por exemplo ferramentas no-code, que estão em alta em áreas comerciais e operacionais.
Outra consequência pouco notada, são controles em planilhas de Excel sem qualquer padrão, gestão ou centralização de dados, gerando dificuldade na gestão e na definição de métricas, afetando assim negativamente o resultado e o alinhamento entre as áreas.
E por fim, dificilmente a Shadow IT será extinta do ambiente corporativo, mas com uma abordagem certa na área de TI e um investimento em comunicação e compliance na organização, podem fazer com que essas soluções rápidas, fáceis e de baixa burocracia, se transformem em resultados positivos para a organização.
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